Innovation aus Barcelona für unsere Kunden
Am 15. und 16. Juni nahm das CRMOZ an der „Zoho Inspire 2026“ teil, der wichtigsten europäischen Partnerkonferenz von Zoho, die in Barcelona stattfand. Die Veranstaltung brachte Führungskräfte von Zoho, Implementierungspartner, Entwickler, Berater und Unternehmensleiter aus ganz Europa und darüber hinaus zusammen, um über die Zukunft von Unternehmenssoftware, AI, Automatisierung, Analytik und Kundenerfahrung zu diskutieren.
Was ist Zoho Inspire?
Die Zoho Inspire ist eine der wichtigsten jährlichen Veranstaltungen für das Zoho partner . Sie soll Partnern dabei helfen, bei Produktentwicklungen immer auf dem neuesten Stand zu bleiben, sich über bevorstehende Innovationen zu informieren, Erfahrungen bei der Implementierung auszutauschen und mit dem Führungsteam von Zoho zusammenzuarbeiten.
An zwei Tagen befassten sich die Teilnehmer mit folgenden Themen:
Künstliche Intelligenz und Automatisierung
Innovationen CRM Kundenerlebnis
Business Intelligence und Analytik
Zoho Creator low-code
Plattformen für Finanzen, HR und Betriebsabläufe
Europäische Vorschriften zur Einhaltung von Rechtsvorschriften und zum Datenschutz
Erfolgsgeschichten von führenden Implementierungspartnern aus ganz Europa
Die wichtigsten Themen der Zoho Inspire 2026
AI zu einem festen Bestandteil jedes Geschäftsprozesses
Ein zentraler Schwerpunkt der gesamten Veranstaltung war AI sich ausweitende AI von Zoho. In den Vorträgen wurde hervorgehoben, wie AI in den Bereichen CRM, Analytik, Automatisierung und Geschäftsabläufe integriert AI , um Unternehmen dabei zu unterstützen, intelligenter zu arbeiten, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und schnellere Entscheidungen zu treffen.
Für Unternehmen, die Zoho nutzen, bedeutet dies, dass künftige Verbesserungen keinen Austausch bestehender Systeme erfordern werden. Stattdessen werden AI die bereits genutzten Plattformen weiterhin optimieren.
Schnellere und intelligentere Implementierungen
Eine der praxisorientiertesten Diskussionen drehte sich um AI Implementierungsframeworks, die Partnern dabei helfen, Projekte zu beschleunigen und gleichzeitig die Qualität zu gewährleisten.
Für CRMOZ hat dies unsere seit jeher vertretene Überzeugung bestätigt: Erfolgreiche CRM beginnen damit, dass man die Geschäftsprozesse versteht, bevor man die Technologie konfiguriert. Je gründlicher die discovery phase ist, desto schneller und erfolgreicher verläuft die Umsetzung.
Der Aufstieg intelligenter Analysen
Zoho stellte seine Vision für die Zukunft der Analytik vor, in der Systeme nicht nur berichten, was geschehen ist, sondern Unternehmen auch dabei helfen, zu verstehen, welche Maßnahmen als Nächstes zu ergreifen sind.
Unternehmen, die ihre CRM, Finanz-, Betriebs- und Kundendaten auf einer einheitlichen Plattform zusammenführen, erhalten einen deutlich besseren Überblick über ihre Leistung und Wachstumschancen.
Das Kundenerlebnis entwickelt sich ständig weiter
In den Vorträgen zu CRM, Desk, SalesIQ und anderen kundenorientierten Lösungen wurde deutlich, dass Zoho weiterhin in den Aufbau eines stärker vernetzten Ökosystems für das Kundenerlebnis investiert.
Dies ist besonders wertvoll für Unternehmen, die ihre Vertriebs-, Marketing- und Support-Teams auf eine einzige verlässliche Informationsquelle abstimmen möchten.
Ein Blick in die Zukunft
Die Zoho Inspire 2026 hat bestätigt, dass Zoho weiterhin massiv in AI, Automatisierung, Analytik und die Innovation von Geschäftsprozessen investiert. Mit dem Wachstum der Plattform gewinnt die Rolle erfahrener Implementierungspartner noch mehr an Bedeutung.
Bei CRMOZ setzen wir die in Barcelona gewonnenen Erkenntnisse bereits ein, um unseren Kunden dabei zu helfen, intelligentere Prozesse zu entwickeln, ihre Produktivität zu steigern und mehr Nutzen aus ihrem Zoho-Ökosystem zu ziehen.
