Zusammenfassung
Zusammenfassung
CRMOZ einem Kredit- und Hypothekenunternehmen dabei geholfen, den Prozess des E-Mail-Versands unter Berücksichtigung einer Reihe von Einschränkungen und Bedingungen zu automatisieren.
Einleitung
Das Geschäftsfeld des Kunden umfasst Wohnungsbaudarlehen und Hypotheken. Im Rahmen des Verkaufstrichters erhalten Kunden zusätzliche Informationen zu verfügbaren Darlehen sowie nützliche Tipps, die ihnen beim Immobilienkauf helfen können. Der Kunde wünschte sich eine Automatisierung des E-Mail-Versands, der sich nach den Kaufdaten und den einzelnen Phasen des Darlehensprozesses richtet.
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Die Herausforderung
Die Herausforderung
Die ursprüngliche Anfrage des Kunden bezog sich auf den vollautomatischen Versand von E-Mails an Kunden und Empfehlungspartner. Im Laufe des Entwicklungsprozesses legte der Kunde jedoch eine Reihe von Einschränkungen und Bedingungen fest, die den E-Mail-Versand steuern. Zudem wünschten sich die Kunden zusätzliche Funktionen für den manuellen E-Mail-Versand durch Manager und Empfehlungspartner.
Umsetzung und Ergebnisse
- Unsere Lösung bestand aus zwei Teilen: einem in ZohoCRM eingebetteten Frontend-Widget ZohoCRM einem Backend-Teil zur Datenverarbeitung. Uns war vor allem klar, dass das Widget als SPA erstellt werden sollte, um ein Neuladen beim Seitenwechsel zu vermeiden. Außerdem wussten wir, dass das Versenden mehrerer E-Mails aus verschiedenen Phasen eine Vielzahl von Anfragen an das Backend auslösen würde. Daher benötigten wir eine Logik zur bedingten Überprüfung auf der Frontend-Seite.
- Die perfekte Technologie zur Lösung dieser Probleme ist Vue.js. Sie ermöglicht die schnelle Erstellung von Single-Page-Anwendungen (SPAs). Dank der in die Komponenten integrierten Logik lassen sich zahlreiche bedingte Abläufe problemlos handhaben. Außerdem können Vue.js-Anwendungen aufgrund der regelmäßigen Updates des Frameworks auch in Zukunft problemlos weiterentwickelt werden.
- Für den Backend-Teil setzen wir auf Laravel. Wir haben ein komplexes System zur E-Mail-Planung entwickelt, das alle von unserem Kunden vorgegebenen Regeln abbilden kann. Wir haben Laravel ZohoCRM des SDK Laravel ZohoCRM verbunden, SDK die Geschwindigkeit beim Abrufen von Daten erheblich steigert.
- Die Analyse der Kundenanforderungen im Vorfeld der Entwicklung hat uns sehr dabei geholfen, die richtigen Technologien für die Umsetzung der Kundenanforderungen auszuwählen.
- Durch den Einsatz von Vue.js für die Widget-Entwicklung und Laravel die E-Mail-Planung und Datenverarbeitung kann unsere Lösung mit dem Geschäft des Kunden mitwachsen und sich weiterentwickeln. Der Einsatz der genannten Technologien wird die weitere Systementwicklung und den Support des Projekts nach Abschluss der aktiven Entwicklungsphase erleichtern.
