Widerstandssteuerung
Einer der топ das Scheitern der Einführung CRM ist der aktive Widerstand der Mitarbeiter. Jede Veränderung im Unternehmen löst bei den Mitarbeitern Unbehagen aus. Dafür gibt es mehrere Gründe:
- die Notwendigkeit, sich mit neuen Technologien auseinanderzusetzen
- Angst, den Posten/den Job zu verlieren
- Unverständnis für die Vorteile, die Veränderungen mit sich bringen
- die Notwendigkeit, zusätzliche Anstrengungen zu unternehmen
- Mangel an Motivation (materiell, emotional)
Wie Sie mit dem Widerstand der Mitarbeiter bei der Einführung von Änderungen an der IT-Infrastruktur des Unternehmens umgehen (diesen bewältigen) können, erfahren Sie auf unserem YouTube-Kanal.
Wie CRM auswählen, CRM in unserem Video: https://youtu.be/V1nbgRe9w5c
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