Zusammenfassung
Zusammenfassung
Das Unternehmen unseres Kunden ist auf Zoho One umgestiegen und nutzt nun Zoho Books, Zoho Inventory, Zoho Analytics und Zoho Creator. Insgesamt hat es 23 Nutzer.
Einleitung
Das Unternehmen unseres Kunden gehörte zu den ersten Anwendern von Zoho und war bereits zwei Jahre vor der Entscheidung CRMOZ auf Zoho umgestiegen. Zwar war es ihnen gelungen, die Daten in Zoho zu pflegen und nützliche Anpassungen vorzunehmen, doch hatten sie es nicht geschafft, die Funktionen von Zoho Books ordnungsgemäß zum Laufen zu bringen. Infolgedessen hatten die Mitarbeiter Probleme bei der Nutzung, und das System erforderte dringende Unterstützung.
Aufgrund des hohen Tempots in der Produktion waren eine genaue Abrechnung in der Buchhaltung sowie die Fähigkeit, den Arbeitsablauf unterbrechungsfrei und präzise aufrechtzuerhalten, erforderlich. CRMOZ mit diesem Problem bereits häufig konfrontiert CRMOZ und konnte eine passende Lösung anbieten.
Tatsächlich unterstützt CRMOZ Unternehmen CRMOZ nur bei der Neugestaltung ihrer Buchhaltung, sondern stellt ihnen auch die notwendigen Informationen zur Verfügung, damit sie ihre Systeme selbstständig verwalten können.
Das Unternehmen
Das Unternehmen unseres Kunden ist seit über 30 Jahren im Geschäft und hat seinen Sitz im Zentrum von London. Ob Mac, iOS oder PC – das Unternehmen verfügt über das nötige Know-how, um Sie bei der Auswahl, Implementierung, Reparatur und Betreuung Ihres Systems zu unterstützen.
Sie unterstützen zudem kleine Unternehmen sowie Großunternehmen und Bildungseinrichtungen.
Möchten Sie Zoho One einführen? Kontaktieren Sie uns, und wir finden die passende Lösung für Sie!
Die Herausforderung
Die Herausforderung
Das Unternehmen unseres Kunden war daran interessiert, ein Umfeld für kontinuierliches Wachstum zu schaffen, indem es die Margenwerte für jeden Artikel und jeden Kundenauftrag ermitteln konnte. Zudem gab es Probleme bei der Einbeziehung VAT in die Berechnung. Dies führte ebenfalls zu Ungenauigkeiten bei der Berechnung der Margenwerte.
Um das Unternehmenswachstum nach Kunden, Vertriebsmitarbeitern und Artikeln nachverfolgen und visualisieren zu können, war es notwendig, Berichte im Analytics-Dashboard zu erstellen, um die entsprechenden Informationen so übersichtlich wie möglich darzustellen.
Die Versandabteilung des Unternehmens hatte Schwierigkeiten zu erkennen, welche Bestellungen sie nachbestellen musste, da ein Teil davon fehlte.
Um den Paketversand so einfach und automatisch wie möglich zu gestalten, gab es anstelle der manuellen Unterzeichnung von Paketen die Idee, die „Creator“-App mit einer Signaturfunktion zu entwickeln, mit der die Fahrer die täglich zuzustellenden Pakete nachverfolgen und unterschreiben können.
Umsetzung und Ergebnisse
- Das Unternehmen unseres Kunden entschied sich für den Meilenstein-Ansatz. Auf diese Weise ließen sich Verbesserungen leicht nachverfolgen und über einen langen Zeitraum hinweg planen.
- Um die Margenberechnung zu ermöglichen, war es wichtig, jeden Berechnungsparameter gemäß den vorgegebenen Formeln zu überprüfen und einen Überblick darüber zu behalten, welcher Teil des Systems verwendet wird, um die Marge für jeden Kundenauftrag und jeden Artikel im Kundenauftrag korrekt zu berechnen.
- Die korrekte Berechnung war nur durch die Entwicklung eines zusätzlichen Moduls mit Beta-Funktionalität möglich, lieferte jedoch die benötigte Lösung, die zuvor ohne die Hilfe von CRMOZ nicht realisierbar gewesen wäre.
- Dadurch wurde klar, dass die VAT auch für eine korrekte Berechnung berücksichtigt werden VAT , was jedoch nur bei der UK der Bücher funktionierte.
- Für die Geschäftsberichterstattung waren fortgeschrittene SQL erforderlich, über die CRMOZ . Nachdem sichergestellt worden war, dass die Margenberechnung wie vorgesehen funktionierte, wurde ein Dashboard mit Berichten erstellt, um das Wachstum des Unternehmens auf täglicher Basis darzustellen.
- Zudem wurde ein Bericht erstellt, der eine schnelle Lösung für die Versandabteilung erforderte und jeden Morgen ausgeführt werden sollte, um festzustellen, welche Artikel nachbestellt werden müssen. Dabei handelt es sich um Artikel, die häufig verkauft werden – von Zubehör über Smartphones bis hin zu den beliebtesten MacBooks.
- Um die Paketzustellung für gewerbliche Fahrer komfortabler zu gestalten, musste ermittelt werden, welche Daten über einen API in Books aus den Paketen abgerufen werden können. Dies führte – zusammen mit der Entwicklung eines Konzepts, das ein klares Verständnis der Umsetzung gewährleistet – zu einer Creator-App, die für die Fahrer im täglichen Einsatz einfach zu bedienen ist.
