Zobots vielseitige Chatbots, die sich einfach konfigurieren, anpassen und integrieren lassen

Unternehmen investieren in Forschung und Entwicklung und sind bestrebt, ihr Potenzial bei der Automatisierung von Prozessen und der Kostensenkung voll auszuschöpfen.

Chatbots sind in den digitalen Medien mittlerweile alltäglich geworden. Die meisten Chatbots sind relativ einfach aufgebaut. Sie können zwar Fragen beantworten, sind jedoch nicht in der Lage, komplexere Aufgaben wie Problemlösung und Lead-Klassifizierung zu bewältigen. Gerade diese Fähigkeiten machen Bots eigenständig. Eine gängige Strategie besteht darin, Bots vorgefertigte Vorlagen zur Verfügung zu stellen. Echte Automatisierung entsteht jedoch erst dadurch, dass menschliche Aufgaben an einen Bot übertragen werden.

Zobots eine Plattform zur Erstellung von Chatbots, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zobots sich mit Ton vergleichen: Sie können sie ganz nach Ihren Vorstellungen formen, während die meisten anderen Bots eher wie Legosind – vorgefertigte Bausteine, mit denen Sie nur eine sehr grobe Form dessen erstellen können, was Sie benötigen. Zobots unbegrenzte Anpassungsmöglichkeiten. Sie können Ihre Chatbots so programmieren, dass sie beliebige Aufgaben ausführen, oder sie in jede beliebige Datenbank oder Software integrieren.

Besondere Merkmale Zobots :

Chatbot-Entwickler ziehen es vor, den Code zu bearbeiten, um ihre Bots anzupassen. Marketing- und Vertriebsmitarbeiter hingegen möchten ihre Bots einfach per Kopieren und Einfügen anpassen können. Daher gibt es auf dem Markt zwei Arten von Bots: solche mit einer entwicklerfreundlichen Benutzeroberfläche und solche mit einer nicht entwicklerfreundlichen Benutzeroberfläche. Es gibt keine Einheitslösung, die für alle passt.

Zobots eine what-you-see-is-what-you-get mit drag-and-drop und dem Deluge-Editor.

Mit dieser Plattform können Sie alles erstellen – vom einfachen Navigationsassistenten für Online-Shops bis hin zu Lösungen für reale Probleme. Sie können verschiedene Geschäftsabläufe automatisieren: Tickets buchen, Lieferungen bestellen, sich für Webinare anmelden, Leads in Ihrem CRM klassifizieren, Termine über einen Kalender planen und vieles mehr.

Zoho bietet zudem eine Plattform mit über 15 vorgefertigten Bots, die die meisten geschäftlichen Aufgaben und Funktionen übernehmen können. Bei diesen Vorlagen müssen die Nutzer lediglich die Sprache ihres Bots konfigurieren und ihm einen Namen geben. Die Erstellung eines Bots ist in weniger als 5 Minuten erledigt – ganz ohne Programmierkenntnisse.

Die meisten von Bots abgewickelten Vorgänge sind mit großen Datenmengen verbunden. Chatbots können Unmengen an Daten von Nutzern erfassen. Ein häufiges Problem ist die schwierige Integration in bestehende Geschäftssysteme und Datenbanken. Während die Erstellung eines Bots relativ einfach ist, stellt die Synchronisierung von Terminangaben mit einem Google-Kalender- oder Salesforce eine ziemliche Herausforderung dar. Daher bietet Zoho eine relativ einfache Möglichkeit, Chatbots in CRM, Datenbanken und Software zu integrieren.

Zobots drei Arten von Daten verarbeiten: Trigger, Messenger und Kontext.

Der Bot entscheidet, wer, wann und wie, und nimmt den Chat mit Website-Besuchern auf. Bestimmte Besucher können Nachrichten oder Angebote erhalten, die für sie von Interesse sind.

Ein Besucher schreibt eine Nachricht oder stellt eine Frage; der Bot analysiert die Nachricht und antwortet mit einer Nachricht oder einer bestimmten Aktion.

Der Bot analysiert Nachrichten und erfasst alle Besucherdaten. Anschließend ergreift der Bot auf der Grundlage der erfassten Daten entsprechende Maßnahmen.

Um die Datenerfassung zu vereinfachen, bietet Zoho eine große Auswahl an Widgets und Karten. Möchten Sie lieber eine Adresse eingeben oder einen Ort auf einer Karte auswählen? Es gibt außerdem eine Vielzahl von Widgets: Schieberegler, Kalender, Karten, Terminplaner, Feedback – Sie können jedes beliebige Widget verwenden.

Zobots funktionieren Zobots auf Smartphones – sowohl auf Android auf iOS.

Zeplum Inc. ein Unternehmen, das ein CRM Verwaltung seines Kundenstamms einsetzt. Die Website des Unternehmens verzeichnet stetige Besucherzahlen, die jedoch nicht optimal genutzt werden. Da sich das Unternehmen kein eigenes Team für die Bearbeitung der Besucheranfragen leisten kann, setzt es Zobot ein.

Sie haben ihren Bot so konfiguriert, dass er jeden Website-Besucher anspricht und ihm ein paar einfache Fragen stellt. Anhand der Antworten auf diese Fragen identifiziert der Bot hochwertige Leads und leitet deren Daten an das CRM weiter, wobei er eine Erinnerung für das Team erstellt, damit dieses die Kontaktaufnahme fortsetzen kann.

Zillium verfügt über Immobilien im ganzen Land. Die Makler des Unternehmens sind regelmäßig unterwegs, treffen sich mit Kunden und führen Besichtigungen durch. Das Unternehmen wächst und benötigt ein ausgefeilteres System zur Organisation und Durchführung von Terminen. Zur Terminplanung wurde Zobot der Website des Unternehmens installiert. Da Zobot in den Kalender integriert Zobot , kann es Termine und Besichtigungen planen, sodass Kunden einen passenden Termin und einen Makler auswählen können.

Joanna betreibt einen Online-Shop mit einem riesigen Kundenstamm. Jeden Tag erhält sie Hunderte von Supportanfragen. In Spitzenzeiten kann diese Zahl sogar in die Tausende gehen. Sehr oft sind die Daten