Was GDPR für Unternehmen, die E-Mail-Marketing betreiben?

Was GDPR die GDPR für Unternehmen, die E-Mail-Marketing betreiben?

Sollte ein Unternehmen GDPR einhalten?

Das sind Fragen, die sich Führungskräfte in der Wirtschaft auch nach Inkrafttreten der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) weiterhin stellen.

Die GDPR Datenschutz-Grundverordnung) ist eine Verordnung, die den Bürgern der Länder der Europäischen Union helfen soll, die vollständige Kontrolle darüber zu erlangen, wie ihre personenbezogenen Daten von Organisationen verwendet werden.

Als E-Mail-Vermarkter müssen Sie sorgfältig darauf achten, welche Daten Sie über Ihre Abonnenten erheben, wie Sie diese erheben, wie Sie sie speichern und wie Sie sie nutzen.

Schauen wir uns einige Szenarien an, um zu verstehen, wann ein Unternehmen die GDPR einhalten muss. Diese Szenarien gelten sowohl für B2B für B2C .

Unternehmen A: Ihr Unternehmen hat seinen Sitz in einem EU-Land – es handelt sich um ein lokal ansässiges Unternehmen, das ausschließlich mit Einwohnern des Landes Geschäfte tätigt.

Unternehmen B: Ihr Unternehmen hat seinen Sitz nicht in der EU, Sie haben jedoch Kunden in Regionen der EU.

Unternehmen C: Ihr Unternehmen hat seinen Sitz in einem EU-Land, Ihr Kundenstamm setzt sich jedoch aus Personen aus verschiedenen Regionen zusammen.

Unternehmen D: Ihr Unternehmen hat seinen Sitz nicht in der EU, und alle Ihre Kunden kommen aus den USA.

Wenn Sie zu einer der ersten drei Kategorien gehören, dann ist GDPR in der Tat wichtig und verpflichtend. Selbst wenn Sie zu Kategorie 4 gehören, empfiehlt es sich, diese Vorschriften einzuhalten, da dies Ihnen hilft, Ihre Kundendaten auf dem neuesten Stand zu halten, das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken und den Ruf Ihrer Marke zu festigen.

1. Verwenden Sie Double-Opt-in-Formulare, um das Double-Opt-in durchzuführen. Das Double-Opt-in stellt sicher, dass Abonnenten Ihnen nach der Anmeldung für Ihren Dienst eine Bestätigungs-E-Mail senden. Erst nach dieser Bestätigung werden sie in Ihre E-Mail-Liste aufgenommen. Dies ist sehr hilfreich beim Aufbau einer Liste aktiver Abonnenten.

2. Erwähnen Sie, woher Ihre Abonnenten Sie kennen. Oft vergessen die Empfänger, woher sie Sie kennen und warum sie E-Mails von Ihnen erhalten, was direkt zum Abmelden führen kann. Erinnern Sie sie daher daran, wer Sie sind und warum sie diese E-Mail erhalten. Fügen Sie dazu im Fußbereich einen Hinweis hinzu, in welcher E-Mail-Liste sie eingetragen sind.

3. Fügen Sie Ihren Begrüßungs-E-Mails Optionen zur Anpassung der E-Mail-Einstellungen hinzu. Wenn Sie Begrüßungs-E-Mails an Ihre neuen Abonnenten versenden, bieten Sie ihnen stets die Möglichkeit, auszuwählen, welche Inhalte sie von Ihnen erhalten möchten und wie oft Ihre E-Mails in ihrem Posteingang erscheinen sollen.

4. Fügen Sie in jede Nachricht einen Abmeldelink ein. Es kann vorkommen, dass Nutzer nach der Anmeldung für einen Dienst ihre Meinung ändern oder ein Formular versehentlich abgeschickt haben – ein Abmeldelink ermöglicht es ihnen, sich jederzeit von Ihren E-Mails abzumelden. Auf diese Weise geben Sie ihnen die Möglichkeit, sich bewusst für Sie zu entscheiden, und reduzieren gleichzeitig die Zahl der Spam-Beschwerden.

5. Geben Sie Ihren Abonnenten die Möglichkeit, ihre Profile zu aktualisieren. Wenn ein Abonnent seinem Profil weitere Informationen hinzufügen, bereits vorhandene Angaben bearbeiten oder sogar etwas löschen möchte, das er für unnötig hält – lassen Sie ihn selbst über seine Daten bestimmen. Bieten Sie in E-Mails die Möglichkeit, die Abonnentenprofile zu aktualisieren, damit die Abonnenten ihre Angaben bei Bedarf ändern können. So können Sie gültige und relevante Informationen über Ihre Abonnenten sammeln.

6. Holen Sie vor der Durchführung von Werbeaktionen die Zustimmung der Abonnenten ein. Ein auf Einwilligung basierendes E-Mail-Marketing ist die beste Form des Marketings; es unterstreicht das ethische Engagement Ihrer Marke. Ihre Mailinglisten können Personen umfassen, die Sie persönlich kennen, die Sie auf Veranstaltungen treffen, Webinar-Teilnehmer oder Personen, die durch Mundpropaganda auf Sie aufmerksam geworden sind. Es ist entscheidend, ihre Einwilligung einzuholen, bevor Sie Werbe-E-Mails versenden. Sie sollten außerdem klar darlegen, warum Sie um ihre Einwilligung bitten. Das Einholen und Dokumentieren der Einwilligung mag aufwendig erscheinen, aber es lohnt sich. Dabei bereinigen Sie Ihre Mailinglisten zudem von inaktiven Abonnenten.