Häufig möchten Kunden den Fortschritt der Arbeiten an ihrem Projekt verfolgen. Zoho Projects die Möglichkeit, ein Kundenportal einzurichten, in dem der Kunde folgende Funktionen nutzen kann:

- die Aufgaben zu seinem Projekt einsehen;

- neue Aufgaben und Fehler hinzuzufügen;

- den Status von Aufgaben ändern;

- Aufgaben kommentieren;

- Verantwortliche für Aufgaben/Fehler zu benennen und selbst für die Bearbeitung bestimmter Aufgaben/Fehler verantwortlich zu sein.