Häufig möchten Kunden den Fortschritt der Arbeiten an ihrem Projekt verfolgen. Zoho Projects die Möglichkeit, ein Kundenportal einzurichten, in dem der Kunde:

- die Aufgaben für das eigene Projekt einsehen;

- neue Aufgaben und Fehler melden;

- den Status von Aufgaben ändern;

- Aufgaben kommentieren;

- Verantwortliche für Aufgaben/Fehler zuweisen und selbst für die Bearbeitung bestimmter Aufgaben/Fehler verantwortlich sein.