Sie suchen CRM für Ihr Unternehmen. Aber Sie sind sich nicht ganz sicher, was Sie benötigen. Ihnen steht eine riesige Auswahl zur Verfügung. Sie lesen Analysen zu CRM besten CRM, zum Beispiel den aktuellen Bericht von 360Quadrants, und sind sich immer noch nicht sicher?

Lassen Sie mich Ihnen also helfen, den Überblick zu behalten. Mein Unternehmen führt CRM ein, darunter einige der unten aufgeführten Produkte – Salesforce, Zoho und Microsoft Dynamics. Das sind unsere Favoriten, aber Tatsache ist, dass ich jedes der unten aufgeführten CRM genauso gerne verkaufen würde. Wir haben einfach nicht die Kapazitäten, um all das zu bewältigen. Wenn Sie mit den richtigen Leuten und Partnern zusammenarbeiten und bereit sind, in diese Lösung zu investieren, ist jedes der zehn führenden CRM, die im 360Quadrants aufgeführt sind, hervorragend für Ihr Unternehmen geeignet.

Das bedeutet jedoch nicht, dass es keine Unterschiede gibt, die diese Entscheidung beeinflussen würden. Die Kunden werden meiner Meinung unten vielleicht widersprechen. Aber wenn potenzielle Käufer CRM hauptsächlich aus kleinen und mittleren Unternehmen – diese Optionen prüfen, gebe ich ihnen folgende Empfehlungen.

Freshworks - Sie möchten CRM Ihrem Business-Anwendungspaket.

Freshworks reiht sich in den Trend (siehe auch Zoho) von Unternehmen ein, CRM Teil einer Anwendungssuite anbieten, auf die sich ihre Kunden bei der Führung ihres Unternehmens voll und ganz verlassen können. So ist beispielsweise Freshsales eine CRM von Freshworks, und das Unternehmen bietet weitere Module an, die alles abdecken – vom Kundensupport über Analysen bis hin zu Projektmanagement und Zusammenarbeit.

HubSpot - Sie suchen eine leistungsstarke Marketing-App mit CRM-Funktionen.

Wenn das der Fall ist, dann HubSpot eine hervorragende Marketing-Automatisierungs-App für kleine und mittlere Unternehmen mit CRM. Wir empfehlen sie Kunden, bei denen Marketingmanager eine führende Rolle einnehmen und die über gute interne Marketingressourcen verfügen, um diese zu nutzen. Wenn Sie keine Marketingabteilung oder nicht einmal einen einzigen Mitarbeiter im Marketingbereich haben, ist dies wahrscheinlich nicht die beste Option für Sie.

Insightly - Sie möchten CRM erschwingliches CRM mit einer intuitiven Benutzeroberfläche.

In den letzten Jahren hat Insightly dank CRM benutzerfreundlichen und erschwinglichen CRM an Beliebtheit gewonnen. Für mich ist Insightly ein zuverlässiges CRM, das einen ähnlichen Funktionsumfang wie seine Konkurrenten bietet. Es verfügt zwar nicht über eine Reihe von Anwendungen wie Freshworks oder Zoho, aber das Unternehmen hat kürzlich Marketing-Automatisierung in sein Angebot aufgenommen, und ich kenne eine Reihe von Kunden, denen die einzigartige Benutzeroberfläche von Insightly gefällt.

Microsoft Dynamics – Verlassen Sie Microsoft.

Wenn mir ein Kunde sagt, dass er ausschließlich Microsoft-Produkte kauft, ist das immer meine erste Empfehlung. Denn es ist sinnvoll, CRM von Microsoft entwickelte CRM in Ihre bereits bestehende Microsoft-Umgebung zu integrieren, insbesondere wenn Sie Office, Outlook andere Microsoft-Tools in Ihrem Unternehmen nutzen möchten. 

Nimble – Sie wollen Microsoft, aber Sie können sich Microsoft nicht leisten.

Der Preis für Dynamics 365 kann für kleine Unternehmen zu hoch sein. Dann sind Sie bei Nimble genau richtig. Nimble funktioniert hervorragend und nutzt soziale Netzwerke und Kommunikationsfunktionen. Aber sein größter (und neuester) Vorteil besteht darin, dass es eine einfache und benutzerfreundlichere Lösung für kleine Unternehmen (bis zu 10 Benutzer) ist, die eine Microsoft-orientierte Lösung benötigen, da es derzeit CRM einzige CRM für kleine Unternehmen ist, die über den Microsoft-Partnerkanal vertrieben wird – abgesehen von CRM bestehenden CRM, die für größere Unternehmen gedacht sind.

Pipedrive – Sie benötigen ein Tool für den Vertrieb.

Pipedrive ist das CRM. Anstatt zu versuchen, es allen recht zu machen, hilft diese App Vertriebsmitarbeitern tatsächlich dabei, mehr Geschäfte abzuschließen. Buchhaltung, Marketingautomatisierung, Projektmanagement oder Kundensupport sind hier nicht enthalten. Es dreht sich alles nur um den Vertrieb. Es bietet hervorragende Funktionen für das Vertriebs- und Lead-Management sowie leistungsstarke Reporting-Tools, die sich gut für Kunden eignen, die ein modernes Tool zur Vertriebsautomatisierung benötigen, um ihren Umsatz zu steigern.

PipelineDeals - Sie benötigen ein Verkaufstool, aber Pipedrive gefällt Ihnen nicht.

Siehe Pipedrive. Sollte Ihnen diese Lösung jedoch nicht zusagen, so ist diese App – ebenso wie ihr direkter Konkurrent – ebenfalls auf das Management von Verkaufstrichtern ausgerichtet. Genau wie Pipedrive lässt sie sich in viele andere Cloud-Anwendungen integrieren, bietet anpassbare Arbeitsabläufe und stellt Entwicklertools zur Verfügung, um speziellere Prozesse zu erstellen.

Salesforce – Sie wollen doch nicht, dass man Sie entlässt.

Salesforce BMW CRM. Salesforce verfügt Salesforce riesige Community treuer Fans, lässt sich mit fast allen Anwendungen integrieren und hat den höchsten Bekanntheitsgrad – man wird Sie kaum dafür kritisieren, wenn Sie sich dafür entscheiden. Es sei denn, Sie benötigen nicht alle Funktionen. Denn hier liegt der Haken: Salesforce teuer sein. Wenn Sie jedoch bereit sind, höhere monatliche Zahlungen sowie Kosten für Beratung und Entwicklung zu tragen, können Salesforce mit Salesforce alles erreichen, was Sie brauchen.

Zendesk - Sie möchten eine Service-App mit CRM.

Einige CRM sind Marketing-Anwendungen mit CRM Einige davon sind Anwendungen für den Direktvertrieb. Im Kern ist Zendesk eine hervorragende Anwendung für das Servicemanagement. Das bedeutet die Verwaltung von Tickets, Warteschlangen, Problemen, Anfragen und anderen Faktoren, die den Kundenservice beeinflussen. Darüber hinaus hat sich Zendesk CRM der kürzlichen Übernahme BaseCRM jedoch auch zu CRM entwickelt. Wenn Sie also eine hervorragende Support-Anwendung mit CRM suchen, sollten Sie diese in Betracht ziehen.

Zoho – Sie mögen Salesforce, können es sich aber nicht leisten. Außerdem haben Sie ein kleines Unternehmen, das kaum 80 % Salesforce nutzen wird. Darüber hinaus möchten Sie Ihr CRM um Buchhaltung, Projektmanagement, Personalverwaltung und andere Geschäftsfunktionen erweitern und dies möglichst auf einer einzigen Plattform realisieren. Zoho ist die beste Alternative zu Salesforce; ich empfehle es immer kleinen Unternehmen, die die Funktionen Salesforce nutzen möchten, aber nicht für Salesforce bezahlen wollen. Ein weiterer großer Vorteil ist, dass Zoho eine ganze Reihe weiterer Geschäftsanwendungen in einem Paket bietet. Und hier finden Sie eine weitere interessante CRM-Bewertung:crm