Leistungsstarke Funktionen von „ CRM “ für kleine Unternehmen
Fertige Vorlagen für jede Art von Unternehmen
Mit den vorgefertigten „ CRM “-Vorlagen, die für verschiedene Branchen und Geschäftsmodelle entwickelt wurden, können Sie schneller loslegen. Wählen Sie eine Vorlage, die zu Ihrem Arbeitsablauf passt, und greifen Sie sofort auf vorkonfigurierte Module, Felder, Vertriebsphasen, Dashboards und Automatisierungsregeln zu.
Jede Vorlage lässt sich ganz einfach an das Wachstum Ihres Unternehmens anpassen – ohne dass Sie das gesamte „ CRM “-System von Grund auf neu aufbauen müssen. Ganz gleich, ob Sie ein Beratungsunternehmen, eine Immobilienagentur, ein Einzelhandelsgeschäft oder ein Dienstleistungsunternehmen betreiben: Sie können Kundendaten schnell organisieren, tägliche Aufgaben verwalten und dafür sorgen, dass sich Ihr Team ganz auf den Vertrieb konzentriert.
Mehrere Förderbänder für den Kundenbetrieb
Erstellen Sie separate Vertriebspipelines für verschiedene Produkte, Dienstleistungen, Teams oder Kundensegmente. Jede Pipeline kann eigene, individuell anpassbare Phasen, Felder, Aktivitäten und Workflows umfassen, sodass Sie jeden Prozess entsprechend Ihren geschäftlichen Anforderungen verwalten können.
Die visuelle Pipeline-Ansicht hilft Ihrem Team dabei, Geschäfte zu verfolgen, Engpässe zu erkennen und genau zu verstehen, an welcher Stelle der Kundenreise sich jeder einzelne Kunde befindet. Von der eingehenden und ausgehenden Vertriebsarbeit bis hin zu Vertragsverlängerungen und Serviceanfragen – alle Prozesse sind übersichtlich in einer einzigen „ CRM “ organisiert.
Integrierte Telefoniefunktion
Tätigen und empfangen Sie Kundenanrufe direkt über Ihren „ CRM “, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen. Ihr Team kann geschäftliche Telefonnummern erwerben, Gespräche aufzeichnen, automatische Sprachantworten konfigurieren und während des Gesprächs auf die Daten jedes Kunden zugreifen.
Jeder Anruf wird automatisch mit dem entsprechenden Kontakt oder Geschäft verknüpft, sodass Ihrem Team ein vollständiger Kommunikationsverlauf zur Verfügung steht. Führungskräfte können die Anrufaktivitäten und die Leistung überwachen, während Vertriebsmitarbeiter Follow-ups en planen und unmittelbar nach jedem Gespräch Notizen hinzufügen können – so kann das Unternehmen schneller reagieren und einen individuelleren Service bieten.
Automatisieren Sie Ihre Routine
Sparen Sie Zeit, indem Sie sich wiederholende Aufgaben und alltägliche Kundeninteraktionen automatisieren. Legen Sie einfache Auslöser, Bedingungen und Aktionen fest, um automatisch Begrüßungs- oder Folge-E-Mails zu versenden, Aufgaben zu erstellen, Felder in „ CRM “ zu aktualisieren, Datensätze Teammitgliedern zuzuweisen oder Mitarbeiter über wichtige Änderungen zu informieren.
Durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen laufen alle Prozesse reibungslos ab, ohne dass eine ständige manuelle Überwachung erforderlich ist. Ihr Team kann schneller auf Kundenanfragen reagieren, versäumte Nachfassaktionen vermeidenups und sich stärker auf den Vertrieb und den Aufbau von Kundenbeziehungen konzentrieren, während das CRM die routinemäßigen Verwaltungsaufgaben im Hintergrund übernimmt.
Sei mobil
Bleiben Sie mit Ihren Kunden und Vertriebsprozessen in Verbindung – ganz gleich, wohin Sie Ihre Arbeit führt. Mit der mobilen App „ CRM “ (apps ) für „ iOS “ und „ Android “ kann Ihr Team direkt über das Smartphone auf Kontakte zugreifen, Geschäfte aktualisieren, Aufgaben verwalten, die Kundenhistorie einsehen und Termine vereinbaren.
Außendienstmitarbeiter können unmittelbar nach Besprechungen Notizen hinzufügen, Kunden direkt aus ihren „ CRM “-Datensätzen anrufen oder per E-Mail kontaktieren und erhalten Erinnerungen an anstehende Termine. Alle Änderungen werden in Echtzeit synchronisiert, sodass die Teams im Büro und im Außendienst stets auf dem gleichen Stand sind und sichergestellt ist, dass keine Verkaufschance oder wichtige Nachfassmaßnahme übersehen wird.
Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über den Kunden
Halten Sie alle Kundeninteraktionen und wichtigen Details an einem Ort übersichtlich organisiert. Jeder Kontaktdatensatz bietet einen vollständigen Überblick über E-Mails, Anrufe, Besprechungen, Notizen, Dateien, Interaktionen in sozialen Medien, offene Aufgaben sowie aktuelle oder frühere Geschäfte.
Da die gesamte Kundenhistorie auf einen Blick verfügbar ist, kann sich Ihr Team schneller auf Gespräche vorbereiten und einen relevanteren, personalisierten Service bieten. Alle arbeiten mit denselben aktuellen Informationen, wodurch wiederholte Fragen, versäumte Zusagen und Kommunikationslücken während der gesamten Customer Journey vermieden werden.
Was Sie mit der professionellen Einrichtung erhalten
Eine professionelle Einrichtung von „ Bigin “ hilft Ihrem Team, effizienter zu arbeiten, Routineaufgaben zu automatisieren und engere Kundenbeziehungen aufzubauen.
Optimierte Vertriebsprozesse
Verwalten Sie Vertriebsabläufe nahtlos und sorgen Sie so für eine effiziente Nachverfolgung und Betreuung von Leads, die genau auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten ist.
Maßgeschneiderte Geschäftseinblicke
Nutzen Sie maßgeschneiderte Dashboards und Analysen für Echtzeit-Einblicke, die fundierte, strategische Geschäftsentscheidungen ermöglichen
Verbesserte Kundenbindung
Nutzen Sie eine individuell angepasste Konfiguration, die Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Kunden verschafft und so eine verbesserte Kommunikation ermöglicht.
Maximale Produktivität
Konzentrieren Sie sich mithilfe fachmännisch automatisierter Systeme stärker auf Aktivitäten mit hoher Wirkung und steigern Sie so die Effizienz und die Gesamtproduktivität Ihres Teams.
Zukunftssichere Skalierbarkeit
Stellen Sie sicher, dass sich Ihr System reibungslos an das Wachstum Ihres Unternehmens anpasst und Ihre Expansion unterstützt, ohne dass eine komplexere Lösung erforderlich ist CRM.
Kostengünstige Einrichtung von „ CRM “
Profitieren Sie von einer kostengünstigen „ CRM “-Lösung, die Einfachheit, Erschwinglichkeit und eine fachgerechte Einrichtung für kleine und mittelständische Unternehmen vereint.
BRANCHEN, DIE WIR BEDIENEN
Einfache „ CRM “-Lösungen für Unternehmen aller Branchen
CRMOZ passt Zoho Bigin an Ihren Vertriebsprozess an und unterstützt Ihr Team dabei, Leads, Kunden und tägliche Aktivitäten ohne unnötige Komplexität bei der CRM zu verwalten.
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Integrieren Sie Zoho- Bigin en in Ihr Software-Ökosystem
Google Workspace
Synchronisieren und verwalten Sie Kontakte und Kalender zwischen Ihren Konten bei Bigin und Google Workspace .
Microsoft 365
Synchronisieren und verwalten Sie Kontakte und Kalender zwischen Ihren „ Bigin “- und Microsoft 365-Konten.
Microsoft Teams
Greifen Sie auf Ihr „ Bigin “-Konto zu und verwalten Sie Ihre Kundendaten, während Sie Anrufe über „ Microsoft Teams “ führen.
Zapier
Verbinden Sie über 2.000 cloudbasierte apps von Drittanbietern apps Ihrem Bigin , erstellen Sie automatische Workflows und vieles mehr
Mailchimp
Synchronisieren Sie Ihre Empfängerliste von Mailchimp mit Ihren Kontakten in Bigin. Versenden Sie zielgerichtete E-Mail-Kampagnen über Bigin.
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Mit Zoom für Bigin können Sie ganz einfach Videokonferenzen, Besprechungen, Webinare und Präsentationen in HD-Qualität planen und durchführen.
Ständiger Kontakt
Synchronisieren und verwalten Sie Kontakte und Kalender zwischen Ihren Bigin Google Workspace . Bewahren Sie alle Ihre Kontakte und Termine an einem Ort auf.
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Die 50 meistverkauften Produkte
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George J., Inhaber der Wohltätigkeitsorganisation
Nachdem ich meine eigene Wohltätigkeitsorganisation gegründet hatte, die Menschen auf der ganzen Welt dabei hilft, ein neues Zuhause zu finden, habe ich viel Zeit mit der Koordination und Verwaltung verbracht, aber dank Bigin nehmen diese Aufgaben nun nicht mehr als 30 Minuten pro Tag in Anspruch.
Michael, Projektleiter
Bigin ist das benutzerfreundlichste CRM , das ich je verwendet habe. Es lässt sich einfach einrichten, ist für das gesamte Team intuitiv zu bedienen und hilft uns dabei, Kundeninformationen und tägliche Aufgaben gut zu organisieren. Ich würde es jedem kleinen Unternehmen empfehlen, das auf der Suche nach einer unkomplizierten und zuverlässigen Lösung ist: CRM.
Peter,Geschäftsführer, Steuerberatungskanzlei
Bigin zeichnet sich durch eine unglaublich intuitive und benutzerfreundliche Bedienung aus. Es ist die ideale Wahl für Nutzer ohne technischen Hintergrund, da der Einstieg und die Navigation kinderleicht sind. Dank der fachkundigen Unterstützung von CRMOZbei der Einrichtung und Schulung verlief die Einführung von Bigin reibungslos – selbst für jemanden, der noch keine Erfahrung mit CRM -Tools hatte. Dank ihres Supports konnten wir das Potenzial der Plattform vom ersten Tag an voll ausschöpfen.
Victoria,Gründerin eines Lebensmittel-Start-ups
Als Start-up in der Anfangsphase benötigten wir ein „ CRM “, das einfach einzurichten und benutzerfreundlich war, flexible Anpassungsmöglichkeiten bot und gleichzeitig unser Budget nicht sprengte. „ Bigin “ von Zoho CRM bot die perfekte Lösung und schuf die ideale Balance zwischen Funktionalität und Erschwinglichkeit. Dank der Fachkompetenz und der praktischen Unterstützung von CRMOZverlief die Einrichtung mühelos, und wir konnten fast sofort erste Ergebnisse verzeichnen.
