





Einer der топ das Scheitern der Einführung CRM ist der aktive Widerstand der Mitarbeiter. Jede Veränderung im Unternehmen löst bei den Mitarbeitern Unbehagen aus. Dafür gibt es mehrere Gründe:
(2)
(0)
(13)
(1)
(3)
(6)
(3)
(5)
(16)
(1)
(2)
(2)
(2)
(1)
(17)
(3)
(6)
(1)
(0)
(1)
(2)
(1)
(10)
(2)
(12)
(8)
(6)
(4)
(1)