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Salesforce zweifellos eine leistungsstarke Plattform. Doch wenn man sich jeden Monat die Rechnung ansieht und feststellt, dass man für Funktionen bezahlt, die niemand nutzt – und jede noch so kleine Anpassung einen eigenen Berater erfordert –, stellt sich logischerweise die Frage: Zahlen wir zu viel?

Genau so beginnen die meisten Unternehmen ihre Stellenanzeigen...

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Forbes über die besten CRM

Zoho CRM wird CRM der Zeitschrift PCMag mit Business Choice Award ausgezeichnet

Einer der топ das Scheitern der Einführung CRM ist der aktive Widerstand der Mitarbeiter. Jede Veränderung im Unternehmen löst bei den Mitarbeitern Unbehagen aus. Dafür gibt es mehrere Gründe:

• die Notwendigkeit, sich mit neuen Technologien auseinanderzusetzen
• Angst, den Posten/den Job zu verlieren
• das Unverständnis für die Vorteile, die...

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