Zoho hat im Jahr 2022 unzählige Aktualisierungen an seiner Software vorgenommen. Wir geben hier einen Überblick über alle wichtigen Aktualisierungen, die Zoho im Jahr 2022 vorgenommen hat.
- Verbesserungen bei den CRM in Zoho CRM .Es wurde die Möglichkeit hinzugefügt, Bewertungen zu benutzerdefinierten Modulen hinzuzufügen.
- Zoho CRM nun neue Verwaltungstools.Dazu gehören eine neue Oberfläche für die Konfigurationsverwaltung sowie weitere Optionen für die Massenbearbeitung.
- Zoho CRM die Prognosefunktion.Für diejenigen, die keine Analytics-Funktionen zur Erstellung benutzerdefinierter Prognoseberichte nutzen, war dies ein sehr solides Update, das die Berichterstellung zu Prognosen innerhalb des CRM verbessert hat.
- Zoho CRM bedingungsbasierte Regeln für die Datenfreigabe CRM .Dies ist ein enormer Mehrwert, da es bisher so viele Fälle gab, in denen Nutzer nicht das sehen konnten, was sie eigentlich sehen sollten, oder umgekehrt.
- Zoho CRM nun Subform in Benutzerfeldern. Eine schöne Ergänzung – alles, was man in einem Datensatz tun kann, sollte auch in einem Subform möglich sein.
- Verbesserungen CRM Zoho CRM . Viele Funktionen, die bereits in anderen apps verfügbar waren, apps nun auch für das CRM zur Verfügung, darunter erweiterte E-Mail-Optionen.
Hier finden Sie alle Updates zu Zoho CRM chronologischer Reihenfolge.
- Neue Datenbankkonnektoren für 3 Cloud- und 8 lokale Datenbanken
- Unterstützung für Formeln in Live Connect, Kopieren von Arbeitsbereichen mit Datenquellen, Exportieren von Blueprints von Ansichten zwischen Arbeitsbereichen und vieles mehr
- Neue Module, die in den QuickBooks Zoho Finance-Konnektoren unterstützt werden
- Schrittweise Verbesserungen der Benutzeroberfläche
- Die Obergrenze für den Import von Feldern aus CRM Zoho CRM wurde von 100 auf 200 erhöht
- Neue Konnektoren für Geschäftsanwendungen für Semrush die Google Search Console
- Diese Konnektoren umfassen über 50 vorgefertigte Datenvisualisierungen und Arbeitsbereiche, die mit Ask Zia trainiert wurden
- Es wurden Verbesserungen bei der Datenintegration und -aufbereitung hinzugefügt
- Ansichten teilen und Benachrichtigungs-E-Mails von den E-Mail-Adressen der Organisation versenden
- White-Label-Nutzer können die Domain-Zuordnung und -Überprüfung über die Benutzeroberfläche Zoho Analytics vornehmen
- Nutzer des Enterprise-Tarifs können die Daten ihrer Geschäftsanwendungs-Konnektoren stündlich synchronisieren und den Synchronisierungsverlauf der letzten 45 Tage einsehen
- „Ask Zia “ schlägt anhand früherer Suchanfragen automatisch Folgefragen vor
- Zoho Analytics ist jetzt HIPAA
- Unterstützung für JWT für Single Sign-on(SSO) in White-Label-Lösungen hinzugefügt
- „Ask Zia überall privat eingebettet werden
- Verbesserungen an Zoho Analytics Dashboard-App für Mobilgeräte
- Neue Konnektoren für Geschäftsanwendungen für Teamwork CRM Smartsheets
- Zia ist auf Spanisch verfügbar
- Verbesserungen für Pivot- und Übersichtsansichten
- Das Audit-Protokoll für API ist jetzt verfügbar
- Verbesserungen bei Abfragetabellen – UI und Unterstützung für eine neue Funktion
- Die Trendlinienunterstützung wurde auf Diagramme mit Farbsäulen ausgeweitet
- Berichte und Dashboards können als PDF-Dateien mit Wasserzeichen exportiert werden
- Neuer Konnektor für Geschäftsanwendungen für Zoho Commerce
- Erweiterungen fürZoho Projects und Zoho Recruit Konnektoren
- Unterstützung mehrerer Organisationen für den Zoho Finance-Konnektor
- Der Time Slicer ist nun als Zeitleistenfilter verfügbar
- Neue Datenquellen, insbesondere alle ODBC Datenbanken
- Neuer Konnektor für Geschäftsanwendungen für HubSpot
- Verbesserungen am Konnektor für die Facebook Ads -App
- Die Zeitdauer wird als neuer Datentyp hinzugefügt
- Zoho Cliq als Erweiterung unserer kollaborativen Analysen
- Forecast sind nun Teil von Zia
- Aufwändige Anpassungen für White-Label-Apps können innerhalb Zoho Analytics (Benutzeroberfläche) vorgenommen werden
- Neuer Konnektor für Geschäftsanwendungen für Freshdesk
- Neue Module für die Konnektoren von Zoho Recruit, Zoho Finance und QuickBooks
- Verbesserungen bei der geografischen Visualisierung und den tabellarischen Ansichten
Zoho Learn
- Mobile apps. Nach dem Start wollte Zoho seinen Nutzern die Zoho Learn bieten, Zoho Learn auch unterwegs zu Zoho Learn , selbst wenn sie nicht an ihrem Schreibtisch sitzen.
- Globale Vorlagen. Die Vorlagen in Zoho Learn dazu beigetragen, die Erstellung von Artikeln für unsere Nutzer zu vereinfachen.
- Erweiterte Suche und weitere Suchfunktionen.Ein verbesserter Suchmechanismus sowie erweiterte Filteroptionen, mit denen Sie Ihre Suchergebnisse verfeinern können.
- Compliance-Einstellungen. Zoho Learn bietet Zoho Learn Optionen für Compliance-Einstellungen, um die Erstellung von Compliance-Schulungsprogrammen für Ihre Lernenden zu vereinfachen.
- Benutzerdefinierte Portale. Zoho befindet sich derzeit in der Endphase der Entwicklung unserer Funktion für benutzerdefinierte Portale, die Anfang nächsten Jahres veröffentlicht wird. Mit benutzerdefinierten Portalen können Sie externe Portale mit Ihrem eigenen Branding erstellen, um Informationen und Kurse mit Ihrem externen Publikum zu teilen.
- Standortbezogene Jobbörsen.Einführung in Geo-Fencing. Richten Sie virtuelle Begrenzungen umdie ArbeitsstättenIhrer Kunden einund erhalten Sie Echtzeit-Updates zu den An- und Abmeldungen sowie den Pausen der Zeitarbeitskräfte. Die rot markierten Punkte zeigen an, wann Zeitarbeitskräfte den festgelegten Geo-Fence verlassen haben.
- Optimierte Kommunikation. Ein Kundenportal ist eine Plattform, die es Ihnen ermöglicht, effizient mit externen Kunden zusammenzuarbeiten und Ressourcen mit ihnen zu teilen. Verabschieden Sie sich von E-Mail-Rückständen und endlosen Chat-Verläufen.
- Flexible Arbeitszeiten. „Schichten“ ist nun ein eigenständiges Modul, das Ihnen einen einfacheren Zugriff, zusätzliche Informationen und verbesserte Interaktionsmöglichkeiten bietet.
- Abrechnung nach Schichten. Anstatt einen gesamten Auftrag abzurechnen, können Sie nun separate Abrechnungen für einzelne Schichten erstellen. Wählen Sie beim Anlegen eines Auftrags unter den Abrechnungsinformationen einfach „Einzelne Schicht“ aus. Sie können jede Schicht, den Grundlohn, die Sozialkosten und die Margenkosten festlegen.
- Zoho Recruit eine Multi-Org-Funktion Zoho Recruit , die es Nutzern ermöglicht, in mehreren Organisationen aktiv zu sein und mit denselben Anmeldedaten mehrere Recruit-Konten zu verwalten.
- Dank der leistungsstarken Integration Zoho Recruit mit Zoho Writer konnten erweiterte Vorlagen für einheitlich formatierte Lebensläufe erstellt werden.
- Zoho Recruit ein Tool Zoho Recruit , das dabei half, die umfangreichen Datenmengen zu durchforsten – einen fortschrittlichen Suchalgorithmus, mit dem Nutzer Lebensläufe nach wichtigen Kriterien wie Stichwörtern, Feldwerten und Nähe filtern können.
- Zoho Recruit und die Möglichkeit geschaffen, bis zu fünf Konten zu jeder Premium-Stellenbörse hinzuzufügen. Durch die zusätzliche personelle Unterstützung konnte mehr Arbeit bewältigt werden.
- Beiträge auf Pinterest, TikTok, YouTube , Instagram Reels&Stories hinzugefügt
- Bildbearbeitung. Mit dem neuen In-App-Editor von Zoho Social Sie Ihre Bilder zuschneiden und drehen sowie Text, Sticker und Filter hinzufügen, bevor Sie sie in den sozialen Medien teilen. Dieser Editor ist sowohl über das Veröffentlichungsfenster als auch über die Medienbibliothek zugänglich.
- Erweiterte Beitragsanalysen. Über den Reiter „Beitragsstatistiken“ erhalten Sie umfassende Informationen zu Reichweite, Interaktion, Impressionen und Videoanalysen Ihres Beitrags auf allen Social-Media-Plattformen.
- Karussell-Beiträge. Mit diesem Update kannst du Zoho Social bis zu 10 Bilder für einen einzelnen Instagram Zoho Social . Plus kannst du Hashtag-Gruppen erstellen und diese in deine Beiträge auf allen Social-Media-Plattformen einbinden.
- Hashtag-Gruppen. Wir haben Hashtag-Gruppen eingeführt, damit du alle Hashtags verwalten kannst, die auf deinen Kanälen verwendet werden. Mit dieser neuen Funktion kannst du alle Hashtags gruppieren und sie auf einmal in deinen Beitrag einfügen.
- Berichte zu Instagram . Auf der Seite „Berichte“ kannst du detaillierte Daten und Kennzahlen zu Interaktionen, Reichweite und den beliebtesten Instagram einsehen.
Hier ist ein kleiner Vorgeschmack auf einige der kommenden Verbesserungen, die wir für euch geplant haben:
- Medienbibliothek (Giphy, Pixaby, Pexels): Die aktualisierte Medienbibliothek bietet Zugriff auf eine unendliche Anzahl von Bildern aus Quellen wie Giphy, Pixaby und Pexels. Nutzer können Bilder sofort auswählen und verwenden, ähnlich wie bei Canva.
- Markenübergreifendes Posten: Mit dieser neuen Funktion können Nutzer beim Erstellen von Beiträgen gleichzeitig Kanäle anderer Marken auswählen.
- Instant Messaging. Wir freuen uns sehr, Ihnen eine neue Möglichkeit der Interaktion mit Ihren Kunden in Zoho Desk vorstellen zu dürfen. Die Instant-Messaging-Plattform (IM) für Zoho Desk Kunden, Ihr Unternehmen über WhatsApp, Telegram, LINE, WeChat, Instagram in Kürze verfügbar) und Facebook Messenger in Kürze verfügbar) zu erreichen.
- Geführte Gespräche. Wir freuen uns besonders, Ihnen „Geführte Gespräche“ (GC) vorstellen zu dürfen – das Ergebnis des Engagements unseres Produktteams, Ihnen die besten Self-Service-Optionen zu bieten. Geführte Gespräche können in einer Vielzahl von Situationen genutzt werden, beispielsweise bei Buchungen, Bestellungen, Rückgabeanfragen oder der Erfassung von Informationen für behördliche Zwecke. Die Möglichkeiten sind grenzenlos.
- GUI . Sie müssen kein Programmierer sein, um einen GC-Ablauf zu erstellen. Mit dem Ablauf-Builder können Sie aus einer Vielzahl von Bausteinen wählen, um eine Konversation zu erstellen, darunter verschiedene Antwortformate (Text, Bilder, Währung, Datum und Uhrzeit, Schieberegler, Auswahl, Überspringen oder Neu starten), Nachrichtenkarten, Bilder und andere Informationen. Durch das Hinzufügen von Variablen, dynamischen Platzhaltern und Verbindungswegen können Sie die Abfolge der Ereignisse basierend auf der Wahl des Kunden in jeder Interaktionsphase festlegen. Sie können sogar Flows aus unseren vordefinierten Vorlagen auswählen.
- Webhooks für eine nahtlose Integration. Durch die Konfiguration von Webhook-Blöcken können Sie Ihren Konversationsablauf so gestalten, dass er mit Zoho Desk , anderen Zoho-Diensten oder Anwendungen von Drittanbietern interagiert.
- Betten Sie das GC-Widget an beliebiger Stelle ein. Sehen Sie sich Ihren endgültigen GC-Ablauf in der Vorschau an und implementieren Sie ihn, indem Sie ihn als Chat-Widget in Ihre Website, als iFrame in Ihre Blogbeiträge oder in Ihre eigenen mobilen SDKs einbinden. Sie können auch mit dem ASAP verknüpft werden, falls der Chat mit einer Weiterleitung an Agenten enden soll.
- Ein verbessertes Erlebnis. Vielleicht ist Ihnen in Zoho Desk bereits die Option „Neue Version ausprobieren“ aufgefallen Zoho Desk Sie haben sogar schon unsere überarbeitete Benutzeroberfläche (UI) getestet, die wir Anfang dieses Jahres eingeführt haben. Dies ist Teil unserer Bemühungen, Zoho Desk und optisch ansprechender zu gestalten, um Ihnen das bestmögliche Arbeitserlebnis zu bieten – denn wir wissen, dass sich acht Stunden bei einem komplizierten Helpdesk wie 20 anfühlen können.
Barrierefreiheitssteuerelemente
Es war schon immer unser Ziel, allen Nutzern einen einfachen Zugang zu unseren Produkten zu ermöglichen, und mitden neuen Barrierefreiheitsfunktionen von Zohokommen wir diesem Ziel einen Schritt näher. Wir haben zahlreiche Funktionen hinzugefügt,umIhre Seh-, körperlichen und motorischen Fähigkeiten sowie Ihre Lernbedürfnissezu unterstützen.
- Ein Screenreader wandelt die Inhalte (Text, Schaltflächen, Bilder und Links) auf Ihrem Bildschirm in Sprache oder Braille um.
- Die Funktion „Wichtige Informationen hervorheben“ zeigt wichtige Informationen wie Ticket-ID, Ticketinhaber und Kontaktdaten in einer auffälligen Farbe an.
- „Underline Links“ erhöht die Sichtbarkeit anklickbarer Links.
- Mit „Fokusbereich hervorheben“ wird ein Rahmen um den Fokusbereich hinzugefügt, um dessen Ausmaß und Klickbarkeit anzuzeigen.
- Mit den Animationssteuerelementen lassen sich Animationen und Übergänge in Ihrem Helpdesk optimieren.
- Reading Mask blendet Text aus, den Sie gerade nicht lesen, und sorgt so für weniger Ablenkung.
- Mit der Zoom-Funktion können Sie die Seite vergrößern und verkleinern, bis sie gut lesbar ist.
- Die Tastatur-Fokusnavigation ermöglicht es, allein mit den Tasten der Tastatur zwischen Bildschirmen zu wechseln, zwischen Registerkarten zu wechseln und Aufgaben auszuführen.
- Entwickeln Sie mit WorkDrive. Wir haben unsere API 2022 veröffentlicht. Damit können Unternehmen ihre eigenen Anwendungen auf Basis von WorkDrive entwickeln, was bedeutet, dass sie uns in ihre apps integrieren apps den Datenfluss unternehmensweit optimieren können.
- Nutzen Sie Ihre Teamordner optimal. Ein Teamordner ist ein gemeinsamer Arbeitsbereich, in dem Sie mit Ihrem Team in Echtzeit zusammenarbeiten können. Wir haben einige Neuerungen eingeführt, damit Ihre Teams noch effektiver auf Dokumente zugreifen und gemeinsam daran arbeiten können
- Anmerkungen für PDF-Dateien, Bilder und Videos. Mit Anmerkungen können Sie kritische oder erklärende Kommentare zu einem Textabschnitt oder einem Diagramm hinzufügen.
- Organisieren Sie Ihre gesammelten Dateien. Mit der Funktion „Dateien sammeln“ von WorkDrive können Sie Dokumente sowohl von internen als auch von externen Nutzern empfangen. Wir haben einige Funktionen hinzugefügt, um Ihren Sammelprozess zu optimieren.
- TrueSync für Desktop-Updates. MobileGeräte sind die neuen Laptops, und viele Menschen nutzen sie mittlerweile, um auf Dateien zuzugreifen. Mit dem iOS unterstützt WorkDrive nun die Live Text . Kopieren Sie Text, öffnen Sie Links, tätigen Sie Anrufe, übersetzen Sie, teilen Sie Inhalte und vieles mehr, indem Sie einen Textabschnitt in einem in WorkDrive PDF Bild oder PDF auswählen. Verfolgen Sie die Live-Benutzeraktivitäten in MS Office-Dokumenten, die in Ihrem WorkDrive-Konto gespeichert sind.
- Kurskosten im LMS. Bei der Erstellung eines Kurses für Ihre Mitarbeiter ist es oft notwendig, die Kosten im Blick zu behalten, um fundiertere Entscheidungen treffen zu können. Aus diesem Grund haben wir „Kurskosten“ eingeführt, eine neue Funktion in unserem Learning Management System, mit der Sie verschiedene Ausgabenkategorien im Zusammenhang mit Ihrem Kurs hinzufügen können, wie z. B. Programmkosten, Materialkosten und Kosten für Referenten, damit diese leicht nachverfolgt werden können.
- FTP in Attendance. Wir haben das FTP für unser Anwesenheitsmanagementsystem eingeführt, damit HR Dateien mit Anwesenheitsdaten sicher und einfach weitergeben können.
- Bewertung von Führungskräften im Lernmanagementsystem. Um ROI von Schulungen zu verbessern, müssen Schulungsverantwortliche wissen, wie gut ihre Teilnehmer in einem bestimmten Kurs abgeschnitten haben. Aus diesem Grund haben wir eine neue Funktion eingeführt, mit der Führungskräfte die Leistungen ihrer Mitarbeiter in verschiedenen Kursen analysieren und bewerten können.
- „Goal Setting“ im Leistungsmanagementsystem ist eine neue Funktion, mit der Leistungsadministratoren einen Zeitrahmen festlegen können, innerhalb dessen die Mitarbeiter ihre Ziele festlegen müssen.
Zoho Meeting
- Spannende Neuerungen bei der kostenlosen Version. Mit unserer dauerhaft kostenlosen Version können Freiberufler und Solopreneure nun unbegrenzt viele Meetings und Webinare mit einer Dauer von bis zu 60 Minuten durchführen .
- Standard-Edition für Start-ups und kleine Unternehmen. In diesem Jahr haben wir die brandneuen Standard-Editionen für Meetings und Webinare eingeführt, deren Preise bereits bei 1 $ beginnen.
- Verbesserte Registerkarte „Analytics“. Wir haben eine eigene Registerkarte „Analytics“ mit wichtigen Kennzahlen wie der Anzahl der Sitzungen, Duration und dem Sitzungsverlauf eingerichtet, um die Beteiligung der Teilnehmer an vergangenen Besprechungen zu überwachen.
- Automatisierte Meeting-Abläufe. Als Erweiterung unserer ständig wachsenden Liste an Integrationen haben wir Zoho Meeting Zoho Flow verbunden, um Unternehmen dabei zu unterstützen, manuelle Meeting-Abläufe zu automatisieren.
