Wir freuen uns, Ihnen die neue Funktion zur Aufzeichnung von Sitzungen Tags–PageSense – vorstellen zu dürfen. Mithilfe von Tags können Sie Aufzeichnungen sofort analysieren und so Zeit und Aufwand sparen, die sonst für das Durchsehen einzelner Abschnitte aufgewendet werden müssten. Jetzt können Sie sich ganz darauf konzentrieren, das Verhalten Ihrer Besucher zu untersuchen und datengestützte Entscheidungen zu treffen, die dazu beitragen, die Konversionsrate zu steigern.
Ein Problem bei der Auswertung der Datensätze
Unabhängig davon, wie gut Sie Ihr Zielsegment eingegrenzt haben, werden Sie unweigerlich auf mindestens eines der folgenden Probleme stoßen, sobald Sie mit der Analyse der Datensätze beginnen:
Die Durchsicht zahlreicher Einträge – selbst bei Websites mit geringem Datenverkehr können sich Tausende von Einträgen ansammeln. Es kann sich als ziemlich schwierig erweisen, jeden einzelnen dieser Einträge zu analysieren, um Schwachstellen aufzudecken und diese zu beheben.
Die Bestimmung des richtigen Segments – nehmen wir an, Sie möchten alle Datensätze für ein bestimmtes Besucherverhalten auf der Website einsehen, aber dieses Verhaltensmuster umfasst immer noch Tausende von Datensätzen. Nehmen wir weiter an, Sie betreiben B2B und möchten die Datensätze der Besucher einsehen, die kein Interesse am Kauf Ihres Produkts zeigen. Damit befinden Sie sich in einer Situation, in der Sie nach der Nadel im Heuhaufen suchen. Das ist zwar keine unlösbare Aufgabe, aber dennoch ziemlich mühsam.
Mit der neuen Tag-Funktion wird die Analyse mehrerer Datensätze einer Besuchersitzung auf der Website zu einem einfacheren und effizienteren Vorgang. Stellen Sie sich vor, diese Tags wären vergleichbar mit denen, die Sie auf Twitter finden Twitter sie filtern ähnliche Ideen heraus. In unserem Fall filtern sie das Verhalten der Besucher heraus.
Manuelles Hinzufügen von Tags
Sie können während der Wiedergabe manuell Tags zum Video hinzufügen, um bestimmte Verhaltensnuancen der Besucher zu markieren. Fügen Sie im Bereich „Tags“ des Session-Recorder-Players beliebig viele Tags hinzu.
Automatisches Hinzufügen von Tags
Sie können unseren zweizeiligen JavaScript verwenden JavaScript die Tags für die Sitzung eines Besuchers auf der Website automatisch während der Aufzeichnung zu setzen. Dies eignet sich hervorragend, um vorhersehbare Verhaltensweisen der Besucher zu kennzeichnen, und reduziert den Zeitaufwand für das Durchsehen aller Aufzeichnungen und das manuelle Setzen der erforderlichen Tags erheblich.
Sie können beispielsweise automatisch Tags für Besucher setzen, die versucht haben, sich auf Ihrer Website zu registrieren, dies jedoch nicht geschafft haben, auf einen Transaktionsfehler gestoßen sind oder mit CSS Ihrer Website konfrontiert wurden. Anschließend können Sie die Datensätze anhand ihres Verhaltens und der zugehörigen Tags filtern und die Benutzererfahrung der Besucher analysieren.
Filtern von Einträgen mithilfe von Tags
Die Erstellung eines Filters mithilfe von Tags – in Kombination mit anderen Segmentierungsparametern wie erreichten Zielen und geografischem Standort – liefert Ihnen eine Liste mit relevanten Datensätzen. Die Analyse dieser Datensätze ist äußerst nützlich, da sie Ihnen dabei hilft, Ideen zu entwickeln, wie Sie die Benutzererfahrung der Besucher Ihrer Website verbessern können.
Zoho arbeitet derzeit intensiv daran, weitere interessante Verbesserungen zur Erfassung des Kundenverhaltens auf der Website einzuführen. Bleiben Sie auf dem Laufenden!
