Wir freuen uns, Ihnen die neue Funktion zur Aufzeichnung von Sitzungen TagsPageSense vorstellen zu dürfen. Mithilfe von Tags können Sie Aufzeichnungen sofort analysieren und Zeit und Aufwand sparen, die sonst für das Durchsehen einzelner Abschnitte aufgewendet werden müssten. Jetzt können Sie sich darauf konzentrieren, das Verhalten Ihrer Besucher zu untersuchen und datengestützte Entscheidungen zu treffen, die Ihnen helfen, Ihre Konversionsrate zu steigern.
Eine Schwierigkeit bei der Auswertung der Aufzeichnungen
Unabhängig davon, wie gut Sie Ihre Zielgruppe eingegrenzt haben, werden Sie zwangsläufig auf mindestens eines der folgenden Probleme stoßen, sobald Sie mit der Analyse der Datensätze beginnen:
Das Durchsehen zahlreicher Einträge – selbst bei Websites mit geringem Traffic können sich Tausende von Einträgen ansammeln. Es kann sich als ziemlich schwierig erweisen, jeden einzelnen dieser Einträge zu analysieren, um Schwachstellen aufzudecken und diese zu beheben.
Das richtige Segment festlegen – nehmen wir an, Sie möchten alle Datensätze für ein bestimmtes Besucherverhalten auf der Website anzeigen, aber dieses Verhaltensmuster umfasst immer noch Tausende von Datensätzen. Nehmen wir an, Sie leiten B2B und möchten die Datensätze der Besucher einsehen, die kein Interesse daran zeigen, Ihr Produkt zu kaufen. Damit befinden Sie sich auf der Suche nach der Nadel im Heuhaufen. Das ist zwar keine unlösbare Aufgabe, aber dennoch ziemlich mühsam.
Mit der neuen Tag-Funktion wird die Analyse mehrerer Datensätze einer Besuchersitzung auf der Website zu einem einfacheren und effizienteren Prozess. Stellen Sie sich vor, diese Tags seien vergleichbar mit denen, die Sie auf Twitter finden Twitter sie filtern ähnliche Ideen heraus. In unserem Fall filtern sie das Verhalten der Besucher heraus.
Manuelles Hinzufügen von Tags
Sie können während der Wiedergabe manuell Tags im Video setzen, um bestimmte Verhaltensweisen der Besucher zu markieren. Fügen Sie im Bereich „Tags“ des Session-Recorder-Players beliebig viele Tags hinzu.
Automatische Vergabe von Tags
Sie können unseren zweizeiligen JavaScript verwenden JavaScript die Tags für die Besuchersitzung auf der Website automatisch zu setzen, während diese aufgezeichnet wird. Dies eignet sich hervorragend, um bestimmte Verhaltensweisen der Besucher zu kennzeichnen, und reduziert den Zeitaufwand für das Durchsehen aller Aufzeichnungen und das manuelle Setzen der erforderlichen Tags erheblich.
Sie können beispielsweise automatisch Tags für Besucher setzen, die versucht haben, sich auf Ihrer Website zu registrieren, dies jedoch nicht geschafft haben, auf einen Transaktionsfehler gestoßen sind oder mit CSS Ihrer Website konfrontiert wurden. Anschließend können Sie die Datensätze anhand ihres Verhaltens und der Tags filtern und die Benutzererfahrung der Besucher analysieren.
Filtern von Einträgen mithilfe von Tags
Das Erstellen eines Filters mithilfe von Tags – in Kombination mit anderen Segmentierungsparametern wie erreichten Zielen und geografischer Lage – liefert Ihnen eine Liste mit relevanten Datensätzen. Die Analyse dieser Datensätze ist äußerst nützlich, da sie Ihnen dabei hilft, Ideen zu entwickeln, wie Sie die Benutzererfahrung der Besucher Ihrer Website verbessern können.
Zoho arbeitet derzeit intensiv daran, weitere interessante Verbesserungen zur Erfassung des Kundenverhaltens auf der Website einzuführen. Bleiben Sie auf dem Laufenden!
